Tack för att du har valt Kvik. Vi är glada över att få leverera ditt nya kök, ditt nya badrum eller din nya garderob. Kviks filosofi är att ”Alla har rätt till ett häftigt kök”, och den upplevelsen hoppas vi också att du får med det här köpet.
Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller mellan dig och den Kvik-butik där du köpte Kvik-produkter och/eller installation av dessa ("Kvik Butiken" eller "vi") om inte annat skriftligen överenskommits mellan dig och Kvik Butiken.
För att du ska få ut så mycket som möjligt av dina Kvik-produkter ber vi dig läsa igenom den här texten noggrant innan du hämtar eller får dina nya Kvik-produkter levererade. Om något är oklart eller inte lever upp till dina förväntningar, är du alltid välkommen att kontakta Kvik Butiken. Vi vill ge dig bästa möjliga service under hela ditt köp. Därför kommer vi att kort förklara de punkter som är viktiga att tänka på när det gäller ditt nya kök, ditt nya badrum eller din nya garderob. Det finns nämligen en rad saker som du som köpare bör vara uppmärksam på.
Huruvida produkterna ska levereras till ditt hem eller hämtas från Kvik Butikens lager och huruvida du får produkterna omonterade, monterade eller installerade, beror på vad du och Kvik Butiken har kommit överens om. Såvida inget annat har överenskommits och framgår av orderbekräftelsen, levereras alla varor omonterade och från lager, dvs. Kvik Butikens lager.
Om du själv står för montering och installation ska du följa de anvisningar som medföljer produkterna. Kvik erbjuder montering och installation mot extra kostnad. Kvik Butiken kan informera dig om priser för montering och installation. Installationen utförs av en certifierad Kvik-montör.
<a href="https://www.kvik.se/hitta-butik" title="Find Store">Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss i butiken.</a>

Välkommen till Kvik-konceptet

om inget annat har överenskommits levereras dina Kvik-produkter omonterade.
<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Skåpstommar levereras i förpackningar som är märkta med aktuellt stomnummer. Observera att vissa skåptyper är uppdelade i flera kartonger. Bakstycken till högskåp hämtas/levereras separat och oförpackade. På ordersedeln eller i monterings- och installationsanvisningarna finns information om vilka delar/paket som hör till vilka skåptyper.</li>
<li>Lådor består av följande delar: lådpaket, lådbotten, bakstycke och eventuell reling till höga lådor.</li>
<li>Socklar, frisidor, hyllor, anpassningar, diverse dekorlister och liknande levereras separat och normalt oförpackade.</li>
</ul>

Omonterade moduler 

om du vill ha hjälp med montering beställer du detta hos Kvik Butiken.
<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Kvik monterar stommar och installerar eventuella utdrag i form av lådor, grytgaller, utdrag för högskåp osv. i skåpen.</li>
<li>Luckor och lådfronter monteras på skåpen, men justeras inte eftersom detta måste göras efter installationen.</li>
<li>Handtag och spotar är på grund av transportskäl normalt inte monterade.</li>
<li>Inbyggnadsskåp till kyl, 90 cm hörnskåp, U825, U826, H500, H508, H512, H517 och H900 levereras omonterade med hänsyn till transporten och tillgängligheten på leveransadressen.</li>
</ul>

Monterade moduler 

om du vill ha hjälp med installation beställer du detta hos Kvik Butiken.
<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Vi levererar utifrån de önskemål du har angett vid din beställning. Därmed ansvarar du för att de levererade varorna passar till din bostad. Kvik förbehåller sig dock rätten att utföra kontrollmätning efter överenskommelse med dig. Efter att en eventuell kontrollmätning har gjorts får rummets mått inte ändras, och Kvik Butiken ansvarar då för sina egna mätningar. Kvik Butiken ansvarar dock inte för förhållanden som inte är synliga under mätningen (exempelvis dolda rör och ojämna väggar).</li>
<li>Kviks montör ska som minimum ha tillgång till bostaden mellan kl. 7.30 och 17.00 under de avtalade installationsdagarna, såvida inget annat har överenskommits. Fasta installationer ska vara färdiga och placerade i förhållande till önskad placering av Kvik-produkterna. Möbler och liknande ska vara borttagna och det ska vara fri passage fram till rummet.</li>
<li>Montören installerar skåp, bänkskivor, lister och handtag enligt överenskommen placering. Bänkskivorna fogas i skarvarna, men inte mot väggen. Vi rekommenderar att en målare eller murare utför fogarna mot vägg med hänsyn till kommande arbeten i rummet.</li>
<li>Om en annan bänkskivehöjd än standardhöjden (se nedan) önskas, ska detta avtalas skriftligt med Kvik Butiken.</li>
<li>Sockeln är som standard 12 cm hög. Med en 30 mm bänkskiva ger detta en bänkhöjd på upp till 95 cm. När sockeln anpassas till golvet måste man acceptera en tolerans på +/- 0,5 cm i förhållande till överenskommen bänkskivehöjd.</li>
<li>Spotar i eller under överskåp monteras, men ansluts inte eftersom detta arbete bör utföras av en auktoriserad elektriker.</li>
<li>Montören installerar inte vitvaror eftersom detta arbete bör utföras av en auktoriserad elektriker. Montören tar dock upp eventuella hål för häll, och hällen läggs löst i bänkskivan. Fläkt eller fläktkåpa installeras i skåp, på vägg eller i tak (vid takhöjd under 240 cm). Anslutning, inklusive installation av ventilation, ska utföras av en auktoriserad elektriker.</li>
<li>Infälld diskho monteras, men avlopp ansluts inte. Blandare monteras, men ansluts inte eftersom detta arbete bör utföras av en VVS-installatör.</li>
<li>Kviks montör tar med sig emballage och plockar ihop efter sig, men utför ingen städning.</li>
<li>Montören installerar endast produkter som köpts genom Kvik Butiken.</li>
</ul>

Installerade moduler 

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Dina nya Kvik-produkter ska som utgångspunkt hämtas på Kvik Butikens lager på avtalat datum. Om du får förhinder och vill skjuta upp hämtningen eller leveransen ber vi dig meddela oss senast 10 arbetsdagar före det avtalade hämtnings-/leveransdatumet.</li>
<li>Leveranstider som anges för bänkskivor är endast en indikation. Om Kvik Butiken får kännedom om eventuella förseningar, så informeras du omgående om detta.</li>
<li>På grund av begränsad lagerkapacitet ska på förhand paketerade beställningar hämtas på överenskommet hämtningsdatum. Om produkterna hämtas senare än detta, men inom 2 veckor efter avhämtningsdatumet, kan Kvik ta ut en avgift på upp till 10% av beställningens värde. Om produkterna hämtas mer än 2 veckor efter överenskommet hämtningsdatum, kan Kvik ta ut en avgift på upp till 20% av beställningens värde. Kvik kommer dock inte att ta ut en ersättning som överstiger den skada som Kvik lidit till följd av förseningen.</li>
<li>De flesta Kvik-butiker erbjuder att mot betalning leverera dina nya Kvik-produkter till din bostad. Om Kvik Butiken levererar till din bostadsadress, placeras dina nya Kvik-produkter på lämpligt sätt på trottoaren på fast, körbart underlag, tillgänglig med en säckkärra/palllyftare från lastbilen. Leveransen sker till trottoaren till din bostad om du bor i lägenhet, eller till din tomtgräns om du bor i villa eller motsvarande.</li>
<li>Större omonterade leveranser levereras på pall och till en vid beställningen angiven plats på trottoaren på fast, körbart underlag. Leveransplatsen skall vara tillgänglig med en säckkärra/palllyftare från lastbilen. Leveransen sker till trottoaren till din bostad om du bor i lägenhet, eller till din tomtgräns om du bor i villa eller motsvarande.</li>
<li>Om inget annat har avtalats ska det finnas minst en person på plats som kan hjälpa chauffören med att bära in stora och tunga saker. Om detta inte är möjligt ska Kvik Butiken informeras om det vid beställningen så att vi kan skicka två personer. Detta sker mot en extra kostnad.</li>
<li>Om överenskommelser för punktlig leverans inte respekteras, har Kvik Butiken rätt att köra tillbaka varorna till Kvik Butiken där de sedan kan hämtas av kunden. Extraordinära kostnader som tillkommer i samband med detta kommer att faktureras kunden.</li>
<li>Byten eller returer av varor samt hämtning av slutsålda varor/restorder ska ske i Kvik Butiken eller Kvik Butikens lager. Kvik Butiken kan dock leverera eller hämta mot betalning. Om du redan har beställt och betalat för leverans kommer saknade produkter att levereras till dig utan extra kostnad.</li>
</ul>

Hämtning eller leverans till en adress

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Du ombeds kontrollera dina varor vid mottagandet så att eventuella fel, skador eller brister kan åtgärdas omgående.</li>
<li>Om du mot förmodan upptäcker fel på någon produkt är det viktigt att du inom skälig tid efter mottagandet uppmärksammar Kvik Butiken på detta (reklamerar). En reklamation som görs inom två månader efter det att du märkt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.</li>
<li>När varorna levereras direkt till din adress av ett transportföretag bör du vid mottagandet, eller snarast därefter, undersöka om leveransen har synliga skador och utan dröjsmål anmäla eventuell sådan skada till Kvik. Om fel upptäckts vid leveransen bör du beskriva skadan på fraktsedeln, t.ex. ”bänkskivan är sprucken”, innan du kvitterar mottagandet och ta gärna en bild av skadan innan varan packas upp. Genom kvitteringen av mottagandet övergår risken för varan från transportföretaget till dig som köpare.</li>
<li>Färger på varuprover och utställningsmodeller utgör endast färgexempel i allmänhet. Därför har Kvik Butiken inget ansvar för eventuella avvikelser, såvida inte den exakt visade färgen är väsentlig och relevant för dig, och Kvik Butiken samtidigt har informerats om detta.</li>
<li>Massivt trä, faner, granit, stål, terrazzo och komposit är produkter som väsentligt kan skilja sig i färg och struktur i förhållande till visade varuprover och utställningsmodeller, liksom det kan förekomma struktur- och färgvariationer i den enskilda leveransen.</li>
<li>Alla artiklar med samma färgkod i Kviks standardsortiment är inte tillverkade av samma ytmaterial, vilket är anledningen till att du kan uppleva färg- och nyansskillnader när det gäller fronter. Dessutom kan det finnas färg- och nyansskillnader mellan Kviks produkter och produkter från tredje part (exempelvis vitvaror) med samma färgkod. Dessa skillnader berättigar inte till reklamationer, såvida inte färgskillnaden avviker markant från visade varuprover och utställningsmodeller.</li>
</ul>

Kontroll av varor vid mottagandet

<ul>
<li>Kvik-butiken har enligt lag produktansvar i den omfattning som gällande lagstiftning undantagslöst ålägger Kvik-butiken ansvar för sådana skador.</li>
<li>I de fall där Kvik-butiken är ansvarig för produktskador, men där själva skadan även kan hänföras till fel eller försummelser som du bär ansvar för, ska ansvaret fördelas efter grad av skuld hos respektive part. Kvik-butiken har inget ansvar för direkta förluster, driftförluster, förlorad vinst eller andra indirekta förluster.</li>
</ul>

Produktansvar

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>I samband med köp av varor delar du som kund med dig en mängd nödvändig information med Kvik Butiken. En del av denna information kan användas för att identifiera dig/kunden. Kvik Butiken vidarebefordrar denne information till Kvik A/S. Kvik Butiken och Kvik A/S är således separat personuppgiftsansvarig för den behandlingen som sker avseende dig som kund. Kvik Butiken och Kvik A/S behandlar denna information i enlighet med gällande lagar och förordningar, inklusive marknadsföringslagen och dataskyddslagstiftning.</li>
<li>Informationen kan vara, men är inte begränsad till: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, erbjudanden, beställningar och/eller eventuella bilder från din bostad. Kvik Butiken använder denna information för att utföra beställningar enligt avtal och för att kunna ge bästa möjliga service.</li>
<li>Hanteringen där denna information ingår är begränsad till leverans-, garanti-, service- och/eller monteringsförpliktelser.</li>
<li>Informationen kommer att lagras så länge dessa förpliktelser gentemot dig och övrig lagstiftning gäller och de raderas omedelbart därefter. Övrig lagstiftning kan t.ex. vara bokföringslagen. Andra förpliktelser omfattar bl.a. eventuellt förlängda garantiperioder utöver köplagen.</li>
<li>Informationen vidarebefordras till underleverantörer, som t.ex. andra tillverkare eller logistikpartners. Dessa partners är bundna till samma villkor som beskrivs i detta dokument om hantering av personuppgifter. Kontroller och granskningar utförs, som visar att dessa villkor följs kontinuerligt.</li>
<li>Information som lämnas ut till underleverantörer kan vara, men är inte begränsad till: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och/eller beställningsinformation.</li>
<li>Informationen delas inte med andra parter än de absolut nödvändiga.</li>
<li>Vid en eventuell omstrukturering eller delvis försäljning av Kvik Butiken kan information lämnas ut som kan identifiera dig/kunden. Information som lämnas ut kommer att begränsas till den information som objektivt sett är nödvändig för att bibehålla de ursprungliga förpliktelserna. All vidarebefordran kommer endast att ske i enlighet med gällande lagstiftning.</li>
<li>Du har rätt att invända mot användning av information som kan identifiera dig/kunden. Om du underlåter att dela denna nödvändiga information, ska du vara medveten om att vi kanske inte kan upprätthålla våra förpliktelser, däribland leverans-, garanti-, service- och/eller monteringsförpliktelser.</li>
<li>Du har rätt att få tillgång till den använda informationen som kan identifiera dig/kunden i samband med avtalet. Du har också rätt att få tillgång till, rätta och radera den information som används om dig/kunden.</li>
<li>Om du vil utövar din rätt att få dina uppgifter raderade bör du vara medveten om att Kvik Butiken och Kvik A/S gör reservation för att kunna fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet. På samma sätt kommer radering av din information att skära av Kvik Butiken och Kvik A/S från sådan dokumentation som kan vara viktig vid hantering av reklamation och garanti.</li>
<li>Du har rätt att få den informationen som du själv tillhandahållit i ett strukturerat, allmänt tillämpat och maskinläsbart format. Denna rättighet gör det enklare att flytta, kopiera eller överföra information från en IT-miljö till en annan utan hinder. För att skydda dig och din information på bästa sätt så kommer ett autentiseringsförfarande att upprättas för att skydda mot missbruk av denna rätt till dataportabilitet.</li>
</ul>
Du kan kontakta Kvik A/S på GDPR@kvik.com. Kontaktinformationen för Kvik Butiken hittas när som helst på www.kvik.se. Du har också en rätt att klaga över hur Kvik Butiken och Kvik A/S behandlar och lagrar dina personuppgifter till den svenska Integritets-skyddsmyndigheten. Du hittar kontaktuppgifterna till den svenska Integritetsskyddsmyndigheten på www.imy.se.

 Hantering av personuppgifter

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Kvik Butiken lämnar garanti på de flesta trävaror och rörliga delar. Vi hänvisar till den garantifolder du fick när du köpte dina Kvik-produkter.</li>
<li>Härutöver kan det förekomma särskilda garantier från leverantörer av vitvaror m.m. Vi uppmanar dig därför att spara din faktura och eventuella särskilda garantibevis som medföljer produkten.</li>
</ul>

Garanti

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Vid korrekt reklamation avseende försening eller brister har Kvik Butiken rätt att inom rimlig tid antingen efterleverera, avhjälpa felet eller omleverera varan eller varorna.</li>
<li>Skulle din produkt mot förmodan uppvisa ett fel, ombeds du att snarast möjligt kontakta butiken som då kommer att göra allt för att åtgärda detta. Därför får reparationsåtgärder eller annan bearbetning av produkten inte utföras utan att Kvik-butiken först lämnat sitt godkännande eller att det utifrån rådande omständigheter står klart att Kvik inte själv eller genom någon annan kan åtgärda felet inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet för dig som kund. Om detta ändå sker, görs det utförda arbetet på egen risk och till egen kostnad.</li>
<li>Om du enligt punkten ovan har rätt att vidta egna reperationsåtgärder har du även rätt till skäligt prisavdrag för produkten.</li>
<li>Om felet eller förseningen är väsentlig har du rätt att häva köpet. Vid delleveranser har du i regel endast rätt att häva den del av köpet som är väsentligt försenad eller felaktig.</li>
<li>Kvik-butiken har ingen skyldighet att ersätta dig för förluster som uppstått i din näringsverksamhet.</li>
<li>Observera att du vid fel i produkten eller förseningar har en skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa skadan.</li>
<li>Kvik-butiken har inget ansvar för skador som uppstår till följd av att de medföljande anvisningarna till Kvik-produkterna inte har följts eller där arbetet generellt inte har utförts på ett fackmannamässigt sätt.</li>
<li>Skador som uppstått på grund av förvaring, montering och installation i lokaler med fukt och kraftiga temperaturväxlingar godkänns inte som reklamation.</li>
<li>Kvik Butiken ansvarar inte för att fastighetens installationer (el, VVS etc.) och inredning är tillräckliga och lämpliga för de köpta produkterna.</li>
</ul>

Ansvar för brister och förseningar, inklusive rätt till åtgärdande av fel samt omleverans

Kvik ansvarar inte för dröjsmål orsakade av hinder som ligger utanför Kviks kontroll, som Kvik skäligen inte hade kunnat räkna med, undvika eller övervinna såsom strejk, naturkatastrof, eldsvåda, blixtnedslag, olyckshändelse, krig, terroristattack, väderleksförhållande, åtgärd av myndighet, tekniska problem eller om sådant hinder föreligger för Kviks leverantörer eller annan tredjeman som Kvik har anlitat. Dessa hinder ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

Force majeure

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Kvik vill att varje köp av Kvik-produkter ska vara en positiv upplevelse och att vår slogan ”Alla har rätt till ett häftigt kök” efterlevs. Om så inte skulle vara fallet vill vi att du kontaktar den Kvik-butik där du har köpt dina varor så att vi så snabbt som möjligt kan åtgärda problemen så att du blir helt nöjd.</li>
<li>Om en tvist uppstår kan du som konsument få din sak prövad av Allmänna reklamationsnämnden, ARN, www.arn.se.</li>
</ul>

Tvister

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Om du har ångrat dig eller mätt fel kan du vända dig till Kvik Butiken inom 14 dagar efter leveransdatumet och returnera eller byta ut alla standardprodukter producerade av Kvik (stommar, luckor och inredningsdelar) i obrutna förpackningar. Ta med ditt kvitto och de produkter som du vill byta eller returnera.</li>
<li>För utgående produkter, måttbeställda produkter (bl.a. bänkskivor och garderober med skjutdörrar m.m.), produkter från tredje part (exempelvis vitvaror) samt utställningsmodeller byts gäller ingen retur-eller bytesrätt. Övriga produkter som inte omfattas av ovanstående kan returneras mot en avgift på 20% av priset.</li>
<li>Förmonterade eller installerade produkter, inklusive luckor/lådfronter som haft monterade gångjärn och handtag gäller ingen retur-eller bytesrätt.</li>
<li>Byten eller returer av varor ska göras i Kvik Butiken.</li>
</ul>

Returer eller byten

<ul style="list-style-type: disc;">
<li>Om produkterna levereras senare än 6 månader efter det att avtalet ingåtts och kunden har valt leveransdatumet, har Kvik Butiken rätt att kräva att priserna justeras med de prishöjningar som Kvik Butiken har fått från sina leverantörer. Kvik Butiken kommer att meddela kunden skriftligen om pristillägget.</li>
<li>Om pristillägget uppgår till mer än 10% av fakturabeloppet kan kunden välja att säga upp avtalet. Om kunden inta säga upp avtalet inom 14 dagar från det att skriftligt meddelande om prishöjning skickats från Kvik Butiken anses kunden at ha godkänt prishöjningen.</li>
<li>Alla produkter betalas 100% före leverans.</li>
<li>Om du, i motsats till normal procedur, hämtar eller tar emot leverans av produkter som du ännu inte har betalat, har Kvik Butiken äganderätt till varorna tills hela köpesumman är betald (äganderättsförbehåll).</li>
<li>Om betalning av en leverans inte sker i tid har Kvik Butiken rätt att kräva betalning eller häva köpet.</li>
<li>Vid betalning efter sista betalningsdatum tillkommer dröjsmålsränta på det förfallna beloppet, inklusive moms, i enlighet med bestämmelserna i räntelagen, såvida ingen annan räntesats har överenskommits. Upplupen dröjsmålsränta ska betalas omgående.</li>
</ul>

Betalning

Commerce

CommerceCheckout

MyKvik

CommerceBathConfigCheckout

Butik - Terms and Conditions

Butik - Terms and Conditions | Kvik

Din korg är tom

Du hittar vårt online-sortiment på den här sidan

Skärmen kommer att återgå till startsidan om {seconds} sekunder.

 eller gratis laminat

BORDO Arizona beige

Rekommenderat försäljningspris omfattar skåp, sockel och handtag. Priset är exkl. bänkskiva, trygghetspaket, diskho, blandare, vitvaror, belysning, styling, montering, leverans och installation.

Om Kvik

Karriär hos Kvik

Användbara länkar

Länkar

Om Kvik

Karriär hos Kvik

Användbara länkar

Länkar