Kvik Amsterdam Westpoort

Nästa generation: Myrthe van der Zwaan

Jag är redo för nästa steg.
— Myrthe van der Zwaan
Ägare, Kvik Amsterdam Westpoort

I början av 2025 inleds ett nytt kapitel för 32-åriga Myrthe van der Zwaan från Naarden. Hon tar över som franchisetagare i Kvik-butiken i Amsterdam efter sina föräldrar – samtidigt som hon inleder en totalrenovering av köksutställningslokalen. I den här intervjun berättar hon om processen att ta över butiken, sina ambitioner och hur hon planerar att sätta sin egen prägel på familjeföretaget.

*Detta publicerades ursprungligen på nederländska i tidningen Keuken & Design. Artikelns skrevs på nederländska av Minke deVogel med fotografier av Kvik Amsterdam Westpoort. Vi är tacksamma över att vi har fått översätta och återpublicera Myrthes berättelse här. 

Stort grattis till att ha tagit över familjeföretaget. Hur upplevde du den officiella överlåtelsen?

Väldigt positivt. Vi gick igenom en fyra år lång process med Familiezaken, ett företag specialiserat på att vägleda familjeföretag i överlåtelser och generationsskiften. Det som slog mig var hur universella utmaningarna är när man lämnar över ett företag till nästa generation. Alla berörs av både affärssidan och familjesidan. Det skapar naturligtvis en viss spänning.

Äldre generationer måste vänja sig vid att släppa ifrån sig ansvar och lära sig att lita på nästa generation. Det var en läroprocess för mina föräldrar också.
För mig var resan otroligt värdefull. Jag lärde mig hur jag verkligen kunde göra verksamheten till min egen – och hur jag kunde kliva ut ur skuggan av att vara ”dotter till”. Jag kommer naturligtvis alltid att vara det, men målet är att medarbetare och kunder inte bara ska se mig i det ljuset.
Vi gick igenom en fyra år lång process med Familiezaken.
— Myrthe van der Zwaan
Ägare, Kvik Amsterdam Westpoort

Hur blev du ursprungligen involverad i dina föräldrars företag?

Mina föräldrar var bland de första Kvik-franchisetagarna i Nederländerna – det är nu arton år sedan. Tillsammans med min syster började jag som ”lokalvårdare”, vilket egentligen bara är ett fint ord för städare. Under tiden observerade vi hur våra föräldrar drev verksamheten.

Yrkesmässigt ville jag egentligen något helt annat. Jag studerade till idrottsdietist och drömde om att få arbeta med elitidrottare. Men när det blev riktigt mycket att göra i butiken bestämde jag mig för att hjälpa till. Det var för åtta år sedan. I slutänden kändes det som ett naturligt karriärsteg, eftersom jag alltid har haft ett intresse för vackra inredningar och designprodukter.

Din man övervägde också att gå med i företaget, men bestämde sig i till sist för att inte göra det. Vad hände där?

Min man övervägde det, men under vägledningsprocessen med Familiezaken upptäckte var och en sin egen roll. Han bestämde sig för att följa sin egen väg, vilket faktiskt blev riktigt bra. Han stöttar mig fortfarande – till exempel när det gäller att sätta ihop team. Han är en riktig människokännare och jag lär mig mycket av honom. Men det är bra att han har sin egen karriär. Det betyder att vi kan prata om något annat än kök hemma.

Vad upptäckte du om dig själv under överlåtelseprocessen?

Att jag är kapabel till mycket mer än jag trodde. Köksvärlden är väldigt mansdominerad. På Kvik handlar det inte bara om köksutställningen – man har också en verkstad där de flesta i teamet är män. I början såg de mig som ”Dicks dotter”. Det fick mig att känna mig osäker, trots att jag redan hade varit en del av verksamheten i flera år. Men i vårt nuvarande team är det absolut inget problem – alla tar mig på allvar.

Under processens gång upptäckte jag att jag hade mer kunskap och erfarenhet än jag trodde – även när det gäller tekniska frågor. Det antas ofta att jag inte skulle kunna något om det, men jag är fullt kapabel att installera en ugn eller montera och installera ett skåp.

Hur klarade du det utan att orsaka konflikter med personal eller timanställda?

Under de senaste åren har jag varit involverad i alla anställningsintervjuer, vilket har gett mig möjlighet att bygga upp ett nytt och ungt team. Jag tycker om att arbeta med yngre människor – de stöttar mig fullt ut, och det märks också på deras sätt att interagera med min pappa. Det tog sin tid, men nu känns det verkligen som mitt team och min butik.
Vi har också en lojal grupp av timanställda som redan visste att jag skulle ta över verksamheten. Det samarbetet går riktigt bra.

Lärde sig din pappa något under den här processen?

Absolut. Som en del av vägledningsprocessen arbetade vi med personlighetsprofiler med hjälp av DISC-modellen. Min pappa är en person som gillar att ha kontroll. Att släppa taget är fortfarande en utmaning för honom, men han ser nu att andra kan bygga vidare på det han har skapat. 
Jag är faktiskt ganska lik honom i många delar. Vi är båda ”blå” typer – vi gillar att tänka igenom saker och ting och fokusera på hur vi ska utföra uppgifter på rätt sätt. Men jag har också en ”röd” sida: Jag är proaktiv och beslutsam. Den kombinationen hjälper mig i min roll.

 

Det är verkligen mitt team och min butik nu.
— Myrthe van der Zwaan
Ägare, Kvik Amsterdam Westpoort

Vilka är dina ambitioner?

Efter finanskrisen var vår butik en av de första som nådde riktigt imponerande försäljningssiffror. Det berodde delvis på att vi är baserade i huvudstaden. Min pappa såg möjligheter på marknaden och tog vara på dem – det var verkligen fantastiskt. Det är också det jag älskar mest med det här yrket. Det handlar om riktigt entreprenörskap. Jag skulle verkligen vilja se den här Kvik-butiken komma tillbaka till toppen.

I en bransch som är så mansdominerad tycker jag att det vore fantastiskt om vi kunde göra det med mitt i huvudsak kvinnliga team. Backoffice och installation är förstås fortfarande mestadels manliga domäner.
Precis som min pappa är jag inte förtjust i den hårdsäljande stilen. Han sa alltid: ”Du måste pusha med en bomullstuss”. Vi föredrar också att tala om att vägleda kunder snarare än att sälja kök – det är något vi alltid kommer att fortsätta göra. Vi hjälper dem att designa och förverkliga sitt drömkök.
Dessutom tycker mitt team verkligen om att jobba med styling och sociala medier. Jag tycker att det är bra – det ökar vår synlighet och ger dem ett sätt att uttrycka sin kreativitet. De får utrymme att göra det.
Det sätt som vi nu jobbar på tillsammans som ett team är något alldeles speciellt. Och det är otroligt viktigt. Alla vill tycka att det är kul att gå till jobbet. Förhoppningsvis under många år framöver.

Några scener från återinvigningen

Myrthe renoverade butiken och hade en stor återinvigning i februari 2025.

Familj och vänner samlades.

Tal hölls.

Bubblor & konfetti.

Nästa generation tittade på.

Vill du läsa fler berättelser från våra butiker?

Tjadlind Arends-Woller — Kvik Leeuwarden

Thijs & Lex Kaptein — Kvik Heerhugowaard + Kvik Hoorn

Frank Hauge — Kvik Stavanger & Bryne